问 ct5刹车带油门

本人2023年12月13日购置23款豪华标准CT5，12月30日踩刹车即将停车时感觉刹车里带着油门，当时把档位挂入N/M档（当时情况紧急记不清了），然后看到autohold指示灯亮后松刹车，结果车向前移动造成追尾，因为当时两车距离比较近，而且速度很慢，我们两车都未造成损失，各自离开。跟安吉星报完情况后，我又把车开回家（大概3公里左右），期间未出现上述情况。安吉星反馈上汽和4s店后，4s店将***走回去检修。2024年1月1日4s店反馈车辆无故障，我要求4s店或上汽能提供一份车辆检测报告，还原当时情况是车辆问题还是我的误操作，上汽和4s店以燃油车行车电脑无法提供相关数据为由拒绝。目前还在跟上汽沟通，问题还没解决，车还在4s店。
请问广大车友，这种情况后续应该怎么办，还可以找哪些部门解决。