问 比亚迪云服务

我为此事在4s问了一大圈，没有一个、没有任何一个人能讲出个所以然！尽管他们店里大大的广告牌和大屏幕不停的滚动当月开票享10年云服务的字幕。后来，我打比亚迪400电话2线和3线到深圳总部，终于问清楚这个问题：
1、云服务和流量是两个独立的不同服务。
云服务是手机上装了“比亚迪云服务”后，可以远程开闭锁车、空调、定位、控制等等；流量是上网用。流量没有了不影响云服务（客服原话是再三强调云服务和流量是两个不相关的服务）。
2599及以下云服务标称送一年、流量送1年（每月1G）。

2、客服2线说，云服务推出至今，说是送一年或2年，但实际从未收过费。并向我举例说明：几年前秦推出时云服务说送2年，但现在4年了也没收费，比亚迪官方也暂没有任何续费的标准；

3、客服3线说，5座唐dm推出时，厂家将所有系列的云服务升级至10年免费，肯定包含我所买的2599版；

4、送10年月1G流量是这样的，在1年之后，送的流量仅限于官方系统的OTA升级。

5、我问客服，我订车后只收到1年免费云服务、和1年流量的短信通知，我的4s销售口头保证我是赠送10年以及广告牌上也如是写，但其他销售有的说只有高配版才送10年，说法不统一。官方客服说，5座推出后所有系列推升级至10年，如果一年后涉及到要续费才能用让我再打电话过去，肯定没有问题的。

我问到的大致情况就是这样。希望1年后能确实如上所说。1年后流量没有了无所谓，手机分享或专搞一个车载wifi 都可以低成本解决。但按客服所说，即使不续流量也不影响云服务，她再三强调是两个不同的服务。