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问 有没有内部人士帮助解答一下，售后问题怎么办

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jiayin2018
0浏览 · 2018-06-08 10:59
我就想知道，如果没有4S电，没有直营店或者合作维修点，除了故障怎么办？去最近的城市恐怕不现实啊。
我在二线东北城市。这个什么时候能有确定消息呢？
现在威马和小鹏都定了。就看售后问题哪个能解决比较好了。

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songyz70 关禁闭 已屏蔽
标致307
楼主你好，这个没有办法的，其它品牌的四儿子店没有义务更没有技术帮你维修这款车，所以如果想进行保养和质保。只能去附近的城市进行了。
2018-06-08 11:04 回复
沙发
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有意思2020 关禁闭 已屏蔽

songyz70 2018/06/08 11:04:47 发表在 沙发

楼主你好，这个没有办法的，其它品牌的四儿子店没有义务更没有技术帮你维修这款车，所以如果想进行保养和质保。只能去附近的城市进行了。

完了，凉一大半。
2018-06-08 11:07 回复
板凳
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

songyz70 2018/06/08 11:04:47 发表在 沙发

楼主你好，这个没有办法的，其它品牌的四儿子店没有义务更没有技术帮你维修这款车，所以如果想进行保养和质保。只能去附近的城市进行了。

哭了。其实我都没打算交车的时候就有，但是至少要有清晰的时间表，比如能看到2019年底前有维修合作点啊。维修去其他城市……考虑过拖车费用么……
2018-06-08 11:13 回复
地板
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上海车友2564528 关禁闭 已屏蔽
都还没铺货，急什么，按照威马的说发，主要城市体验店和直营店结合，别的城市就是合作商。到时候修车保养什么的就去这些地方。说起来这论坛的人真有意思，车都还没出来，配置啥的都还没有，付钱选车老远的事了先想售后了····
2018-06-08 11:19 回复
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

九克01 2018/06/08 11:19:15 发表在 4楼

都还没铺货，急什么，按照威马的说发，主要城市体验店和直营店结合，别的城市就是合作商。到时候修车保养什么的就去这些地方。说起来这论坛的人真有意思，车都还没出来，配置啥的都还没有，付钱选车老远的事了先想售后了····

不想售后问题，难道等着废铁停车位上闹心么？我这才是正常想买车的人的想法吧。
2018-06-08 11:22 回复
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苏州车友2350903 关禁闭 已屏蔽
一个负责任的厂商肯定会帮你想好的，不担心这种事
2018-06-08 11:30 回复
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上海车友2564528 关禁闭 已屏蔽

jiayin2018 2018/06/08 11:22:42 发表在 5楼

不想售后问题，难道等着废铁停车位上闹心么？我这才是正常想买车的人的想法吧。

意思是时间点还没到。先看配置，再看售后等服务。现在啥都没的情况下考虑售后有种，奇妙的感觉
2018-06-08 11:36 回复
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

kaka_2016 2018/06/08 11:30:16 发表在 6楼

一个负责任的厂商肯定会帮你想好的，不担心这种事

但愿但愿。可千万别等我提了车以后才告诉我，去最近的城市修车……
2018-06-08 11:39 回复
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

九克01 2018/06/08 11:36:12 发表在 7楼

意思是时间点还没到。先看配置，再看售后等服务。现在啥都没的情况下考虑售后有种，奇妙的感觉

呃，奇妙么？配置什么的都知道的差不多了。就等着选配的价格呢。我估计选配价格不会太离谱。威马是自己建厂，投入比较多，第一枪要是打不响，前期投入怎么办啊，不像代工的，感觉应该本来本走，总体价格和配置（包括选配）不会高于同类企业。但是也正是因为前期投入太大，财力估计跟不上各大城市售后网点建设，所以这个是现在最关心的。
难道您买非一次性消费的东西不考虑售后么？
2018-06-08 11:44 回复
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

不太相信论坛里面没有威马的内部人士。

所以，这个售后问题是问到痛处了么？

2018-06-08 12:43 回复
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点点韩韩 关禁闭 已屏蔽
没4S店在中国就傻眼，美国人大部分自己修车，动手能力强，也会节约大量用车成本
2018-06-08 13:01 回复
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jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

点点韩韩 2018/06/08 13:01:52 发表在 11楼

没4S店在中国就傻眼，美国人大部分自己修车，动手能力强，也会节约大量用车成本

我没有动手能力……一丢丢都没有……
2018-06-08 13:10 回复
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苏州车友5529818 关禁闭 已屏蔽
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    2018-06-08 13:42
    共有条对话 >
    jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

    我虽学渣却是情霸友巧 2018/06/08 13:42:48 发表在 13楼

    回复被删除。
    说实话，有点怕。其他地方维修？小刮小碰还将就。如果涉及到软硬件就麻烦了，比如不小心刮掉了倒车镜，上面还有个摄像头……
    2018-06-08 13:48 回复
    共有条对话 >
    liujun0514 关禁闭 已屏蔽
    杞人忧天了，，先看看要有没有车再考虑这些问题吧。。
    2018-06-08 14:44 回复
    共有条对话 >
    jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

    liujun0514 2018/06/08 14:44:53 发表在 15楼

    杞人忧天了，，先看看要有没有车再考虑这些问题吧。。

    这个，售后问题在我眼里是交钱提车的前提条件，尤其是对于没有市场检验的东西……
    相信我，这不是一个人的问题……
    2018-06-08 15:17 回复
    共有条对话 >
    杭州车友7480093 关禁闭 已屏蔽
    新兴车企的一大短板就是售后服务，他们不像老牌企业一样拥有4S店或固定维修站，最开始肯定是先找合约维修站，与别的牌子共用一个维修站。所以售后怎么样这就得看威马找了多少维修站，维修站什么规模等等了，说白了，还是需要一定的时间来建立起相对完善的售后服务的，就看这个时间是多久。
    2018-06-08 15:41 回复
    共有条对话 >
    上海车友2564528 关禁闭 已屏蔽

    jiayin2018 2018/06/08 15:17:33 发表在 16楼

    这个，售后问题在我眼里是交钱提车的前提条件，尤其是对于没有市场检验的东西……

    相信我，这不是一个人的问题……

    就是现在节奏是体验店还在建，直营店没消息，合作商没公布，车在调试。这个售后问题真的问的有点早，隔壁小鹏有4S店了么？
    2018-06-08 15:47 回复
    共有条对话 >
    马克鲁2014 关禁闭 已屏蔽
    可以参考一下小家电之类的商品，基本上全都是外包的
    2018-06-08 16:00 回复
    共有条对话 >
    jiayin2018 楼主 关禁闭 已屏蔽

    九克01 2018/06/08 15:47:24 发表在 18楼

    就是现在节奏是体验店还在建，直营店没消息，合作商没公布，车在调试。这个售后问题真的问的有点早，隔壁小鹏有4S店了么？

    隔壁也没有呢。虽然APP社区里有人（不知道是不是工作人员）回答说会解决，但是时间和方式都没有告知。
    2018-06-08 16:19 回复
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