问 求助 新ES8刹车踏板踩不动

2022年7月26日上午，南京下了场雨，导致路面湿滑。
中午12:20:16，在河西路段，我当时的时速在60km/h左右，我发现前面有一辆白色小轿车行驶较为缓慢，于是我开始带刹车，发现刹车踏板很硬，带不动，刹车踏板踩不下去。注意，我没有急刹车。

本人驾龄十五年，行驶里程数十万公里，也遇到过数次刹车失灵（刹车踏板踩下去以后，车辆不制动，或者制动不明显）的紧急情况，所以还算有点驾驶经验。于是我立即大力松踩刹车，同时往右打方向避让前车，做好撞击准备。
所幸在12:20:20车辆制动生效停住了，而后我继续驾驶，刹车异常没有再出现。目前车辆已经送到售后检修。

我可以肯定的是，绝对不是触发ABS导致的，1.我没有急刹车，而是带刹车减速发现踩不动；2.刹车踏板踩不动，虽然我大力猛踩，但是踩得深度很有限；3.脚感完全不一样，完全没有触发ABS的咯咯咯咯的脚感，就是很单纯的刹车踏板踩不下去。
我驾驶的是新ES8，目前里程8.6万公里左右，在湿滑路面刹车一直都有比较大的异响，问了客服和车友，发现是通病，没有在意。近期也遇到过在湿滑路面刹车踏板变硬踩不动的情况，但是转瞬即逝，像这次持续3-4秒踩不下去是第一次出现。
需要再次说明的是，我遇到的情况用刹车失灵来概括，可能不够准确。准确的说，是刹车踏板根本踩不下去，并不是踩了刹车踏板以后制动失效。
我问了我做汽车工程师的朋友，他说有可能是电信号传输BUG，或者是真空助力泵有问题，不过具体原因要排查，他也不能确定。
蔚来方面，试了几次我的车，该问题没有复现。蔚来表示后台数据以及刹车系统均没有异常。明天南京有阵雨，我已经要求明天雨后在湿滑路面、以时速60km/h左右再实验看看。毕竟刹车关乎行车安全，不容忽视。
不知道各位车友有没有遇到类似的情况？如果有的话是如何解决的？欢迎与我沟通交流，谢谢各位。
最后希望大家在湿滑路面务必小心驾驶。