问新车一个多月车载WiFi连接上显示网络不可用

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亳州车友0185172: 0浏览 · 2026-05-03 13:52

2026年3月26日新提的昂科威PLUS两驱白金款，在路上尝试连接一下车载WiFi发现没有网络，车机导航跟看视频流量可以使用，随后拨打车上的安吉星客服进行询问，告知要进行车联网实名认证，实名认证后依然不能手机上网，手机可以连接WiFi，但显示网络不能用。并告知车辆WIFI流量有套餐一直没有被使用，后续又进行车机重启，车机重置，网络重置，都无果.告知去4S店进行维修，4月29号，4S店工作人员进行5.0车机系统升级5.1，电瓶断电后等一系列的操作还是不能用。我清楚车机WiFi就是鸡肋，只是我觉得时我可以不用但是这个功能不能没有，后续我又发聩给通用客服，目前还是没有给我解决办法，再次求助广大车友有没有遇到这种情况，怎么解决呢？感谢!

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优质解答

跳舞的小松鼠关禁闭已屏蔽: 哈弗H6

车机自己能用流量，手机连车载WiFi却显示没网，问题不在车机，多半是热点服务的授权没同步好。
先按车顶的安吉星按钮，让客服帮你重置一下热点服务，确认套餐是激活状态。要是还不行，试试长按安吉星按键断电重置模块，或者断电瓶静置一会儿。
4S店升级系统没解决的话，就让他们用诊断仪刷一下T-BOX模块固件。新车还在质保，实在不行直接索赔换模块，别自己瞎折腾了。

05-03 13:55 来自重庆回复

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雨后阳光880315 关禁闭已屏蔽: 五菱宏光

车机能上网但车载热点用不了，先手机忘掉车机WiFi重新连，车机热点切2.4G频率。
还不行就是车子网络模块有问题，系统升级没用，直接找4S店走质保免费检修更换就行。

05-03 13:56 回复

板凳

小猪熊0239 关禁闭已屏蔽: 哈弗H6

车机热点不能用，可以对比一下4s店的其他车，看是不是通病，如果无法解决要点补偿也行，我感觉可能跟硬件方面有关系，某个模块出问题了

05-03 13:58 来自重庆回复

地板

亳州车友0185172 楼主关禁闭已屏蔽

已解决问题

05-04 07:59 来自安徽回复

系统故障

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