问 求助：苏州东昌沃尔沃4S相诚中心店修车出问题不负责怎么办

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    2024年3月1日，我的沃尔沃XC60车门被撞送至苏州东昌汽车沃尔沃4S相诚中心店维修，3月6日傍晚修好送回。3月13日中午上高速行驶时仪表屏突然花屏看不清，此前开了五六年一直挺好未发生过该情况。
    3月16日上午按照4S店维修人员指导将车送至东昌4S相诚中心店，请他们帮忙查清损坏原因，确定责任，维修人员称需要拆开总成检查确定原因，要四五天时间，我便将车留在了该店，次日还拨打了沃尔沃服务热线，请他们予以技术支持。
    但过去五天后，我再次拨打该店维修接待人员电话，其称不知道什么原因，只是说坏了需要更换总成，直至今日，仍未告知损坏原因。
    我怀疑是在车辆维修期间导致屏幕损坏，因为我车送修后，维修人员第一次与我沟通没有先谈事故损坏维修问题，而是说检测了发动机，电池等存在问题，问我要不要自费更换蓄电池、皮带、发动机架等；其次，花屏送店后次日，该店维修人员联系我在未帮我先找出原因情况下，就称要更换总成，需要自费近两万元，因为我的车出了质保期。期间与维修人员及售后薛经理沟通，其只是称维修时未动我的屏幕，不是他们责任，但始终未给出损坏原因和与他们无关的证据，称车辆已过质保期，可以在维修时在人工费人工、软件费等方面给我优惠，但总成硬件价值近15000元需要自费，我对此不认可，我要求无偿修好车，并就长时间未修车导致我出行不便给予每日100元的补贴，双方一直未谈拢，车辆一直停放在该店，无法正常使用，致使我出行很不方便。
    向沃尔沃服务中心电话投诉两次，也未得以解决。东昌4S相诚店维修及后续处理是否存在违规问题（如维修时有无有意或无意损坏仪表屏、为何不按规定和承诺查清损坏原因及相关责任、为何不提供与他们无关的有力证据、为何花屏要更换总成系统、为何出问题不谈问题本身就首先建议顾客自费各种项目等)
    我的车是2018年购买的2019款沃尔沃XC60智远版，至今行驶里程十万公里出头，驾驶至此次维修时没有出现什么问题，除了两三年前自动启停不正常亮过故障灯，但我正好不需要启停，所以一直也没去消故障灯。此次维修后送回时多了一个蓄电池故障灯，但我反应后说送修检查时发现辅助电池需要更换了，也就不了了之。但开了一个星期就出现了花屏情况，速度、转速、油量都看不了，存在严重安全隐患。送检也给不出什么原因造成的哪里损坏，就说是仪表屏坏了，要更换总成，出了质保期要我自费，跟他们4s店无关。