埃安YP地下车库无法使用蓝牙预约充电功能

吐槽吐槽。
二代桩，装地下车库的，基本没信号。按照客服给的流程，使用蓝牙链接充电桩，预约充电，无法启动。
客服说三个步骤，1是设定预约充电时间（我是在车机端设定的，设定的时候在地下车库）；2是使用蓝牙链接桩（也事前设定好了即插即充）；3是插枪。
到了时间，就是启动不了。
哎，太恼火了。客服居然还喊首保的时候去4S店测试，MMD，不晓得4S店的桩是在地上哇，场景都不一样了！！！
整的每天担心受怕，到了晚上，不能启动充电，第二天要是开长途就麻烦了。
不过，话又说回来，有时候，用上述流程，又能启动，真TMD不晓得是为啥子！！！
厂家，你们能不能赶紧解决
（在吐槽一下客服，就晓得发个链接给你，喊你看视频，TMD那个视频就没有说地下车库没信号的场景下该怎么启动预约充电功能）