2023.12.4号买的新岚图梦售后太差劲

本人2023.12.4号买的新岚图梦想家在2024.9.9号晚5.40左右在武汉市区等红灯时突然全车断电，三连屏黑屏，这个故障涉及到安全问题了至今售后找不到真正的原因，也不解决，车还一直放在售后已快2个月，太伤用户心了