途虎的轮胎宣传和售后实在是不靠谱了

年初原车轮胎三年五万多 国道压石头爆胎了 很麻烦。因为经常走高速国道,吸取教训打算买个胎侧强一点的胎,安全些不至于总爆。在途虎上翻来找去,发现一个介绍里双层胎侧+超高反包的(第一次见到这种)想着这样总结实了,于是1月7号直接下单,11号装上了。
装完回来给轮胎调整胎压,一看,侧面写着sidewall一层.......
问途虎怎么回事 第一个来电话男客服态度很好,说不好意思,同事疏忽了,误放了另一款胎的图片,你看怎么处理。我说没事,表示理解我装都装了认倒霉了,跟我需求不符不过其实一样开,但是希望尽快把错误修正过了以免误导他人。
结果第二天看看换没换图片,依然没换,在线客服图片留言以实物为准意思是他们没责任......挺生气的又给途虎留言了,这次来电,我和客服说明了情况,说没别的要求,道歉并且把图片更正就可以了。
今天1月23号了,第二个电话都打完半个多月了,刚才没事上去看一眼,依然一点没改。
挺气愤的,我没有要求任何赔偿,只是客服表示歉意,答应更正虚假宣传就算了,这算是我惯的吗?感觉这种道歉毫无诚意,根本没把消费者当一回事,我应该打315吗?还是我小题大做了?

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2026/6/2 06:09:12