问 别克微蓝刹不住车

23年12月提的别克微蓝6纯电，4月中旬样子开始安吉星突然不能使用还以为没有实名认证，实名认证后发现也不行，更新app版本也不行，还以为服务器有问题系统在修复应该马上就好了。过了几天联系客服说车子本来就不支持此功能现在全部关闭了，那就奇怪了为什么以前能正常使用呢(如解锁门关车门)?APP也有提示时间安吉星护航时间(见图片)。
5月5号中午样子车子进地库刹车失灵，直接撞墙上，导致车辆损坏。去御桥东昌别克检测车辆刹车失灵原因，不用检测直接让进保险修车。这不是忽悠人吗，联系通用800售后一直推脱需要上报领导一直不回复。投诉了才有人联系一下，后续就有没声音了。这个品牌难怪销量那么差，质量问题竟然不管不问。