中原特斯拉售后篡改客户报案记录 新车两周标续Y大修！

维修工单描述“3月2 07:10左右进入车内启动车辆时转向比较重，可以挂入行驶档位，滚轮重启未恢复，重置轮毂配置后转向变轻。”这绝对不是当时我给他们的描述，不论是给400电话还是郑州中原特斯拉售后联系，我一直强调的事实情况是方向盘根本无法转动，而不是比较重，重置轮毂配置后转向不是变轻，而是才能够转动。个人觉得售后在避重就轻，淡化转向失灵的事实。400电话有录音记录。3月7日郑州特斯拉交付中心提车，白色modely标续。3月21日早上七点准备开车出发的时候，发现方向盘无法转动，可以挂挡，能够前进和后退，屏幕也正常，没有任何警报提示。试了几次都不行，有点懵逼了。赶紧拨打400电话进行沟通，客服小姐姐说先生别着急，首先重启一下行车电脑，然后点击左下角汽车图标，找到服务，找到轮毂和轮胎，选择其他尺寸，比如21寸（我的是19寸的，）点击更新保存，然后屏幕会重启，然后再选回来19寸轮毂，更新后重启。一顿操作后，方向盘果然可以使用了，但是明显失去了丝滑顺畅的感觉，而是有“哒哒哒”的齿轮感。上了高架速度上来后转向变得困难，于是又和400联系让郑州特斯拉售后和我联系，我把车战战兢兢往店里开，在大概走了20公里左右，“齿轮感”突然消失了，但保险起见还是把车开往售后中心。进厂维修时的公里数是1567公里。到店后特斯拉工程师初步判断是转向机传感器出了问题，要求把车留下来检修，同时提供了一辆长续航Y作为代步。下午三点左右，特斯拉售后打电话通知说车修好了，确定是传感器的问题，但是售后更换了全新的方向机解决了问题。3月25日经热心网友提醒，方向盘失灵属于重大质量问题，根据最新的汽车三包法第23条规定，是可以退车的！于是和特斯拉400和郑州中原特斯拉售后联系。目前还没有回复。同时也给12315市场监管热线电话报备。后续1：发现了一个重大猫腻，车友一定要擦亮眼睛！在看当时修车的工单时，发现问题的描述是：“3月2 07:10左右进入车内启动车辆时转向比较重，可以挂入行驶档位，滚轮重启未恢复，重置轮毂配置后转向变轻。”这绝对不是当时我给他们的描述，不论是给400电话还是郑州中原特斯拉售后联系，我一直强调的事实情况是方向盘根本无法转动，而不是比较重，重置轮毂配置后转向不是变轻，而是才能够转动。个人觉得售后在避重就轻，淡化转向失灵的事实。400电话有录音记录。