坦克500官方处理客户反馈问题的方式

上周给官方反馈坦克500的用户隐私问题。500车机的隐私说明里提到:长城会获取汽车的实时位置和其他一系列驾驶信息,基本上包含汽车驾驶员和车辆操控的全部信息。
跟官方客服反馈如何关闭汽车位置上报,客服回复自带gps系统,无法关闭。我认为这些隐私信息不管长城如何使用、承诺如何保密,都应该把控制权给到用户,由用户选择是否上报。现在一些汽车品牌已经有这个开关了。

今天打开坦克APP给我弹了个窗,说是隐私政策有更新,必须同意才能使用APP,我一看政策是2020年4月的,并没有更新。官方对问题不解决,反而强行让用户接受不对等的隐私政策,不接受就无法使用APP功能。这就是长城处理客户反馈的霸王方式?




还有,A柱主驾侧的座舱监测摄像头,已经在车机里关闭了相关座舱驾驶员监测功能,为什么摄像头依然非常发烫,在自己工作吗?

购车不到一个月,车辆还是🈶?很多问题,变速箱、刹车、高油耗等,前窗膜不敢贴,都在适应车辆并且等待官方升级。

没想到 反馈一个隐私问题,就是这样的处理方式,很失望!

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2026/3/24 14:08:55