问 咨询方向机维修问题

车子是2021年买的，三年多，今年７月份的时候在行驶中显示屏突然一下子跳出很多故障灯，然后方向盘很重，无法行驶，靠边熄火后重新启动后又能正常行驶，但是故障灯还是一直在跳，问了4Ｓ店客服，说是需要加装四驱模块地线（我也不知道这个地线是坏了还是一直就没有），不影响正常行驶，后来去店里给我免费加装了，这个问题解决了。然后大概从9月份开始，在行驶过程中总听到车头某个部位有异响，能正常行驶，但总感觉不是很服务，到了11月某一天去了４Ｓ店，技师检查了之后说是方向机坏了，更换的话需要２万左右，所以我想问一下各位车友，三年多的车子出现这种情况属于车子正常的损耗吗？