五菱miniEV黑龙江冬季为什么只保温30分钟

各位车主，近期买了一辆五菱miniEV120公里续航，轻松款，我们黑龙江冬季现在-10度，五菱miniEV为什么充满电后只保温30分钟就显示保温完成。没有达到宣传那样最多保温24小时，因为我一般是晚上六点充电，基本上凌晨充满了，就保温完成，我买前看宣传是可以最长24小时保温，这样我早上开车走，电池是保温状态，可是现在不是这样，因为没有车库，哎！有车主知道吗，我问4S店告诉我这车不能保温24小时。这不扯呢吗。