本田凌派设计缺陷,变速箱受损厂家态度恶劣。

东莞车友7316240
0浏览 · 2019-02-26 20:18
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       如题,大家不要看到标题就妄下断论认为我是车黑车托。请仔细阅读全文。 
我跟大家一样,是一名普通凌派车主。2017年10月买的车,平时逛逛论坛看看大家的用车心得,因为懒所以从未发过帖子,也没有回复别人帖子的习惯。就连这个帐号都是我刚刚才申请的。事实是被厂家的不负责态度逼得我来这里发泄。为证明我是真实车主,我已在汽车之家提交车主认证,等审核中。请大家认真看看我的经历。
       2019年2月22日,我开车从东莞市厚街镇到塘厦镇,跑得高速100-120时速过去的。当时车辆一点问题都没有,到了之后车辆一直停在停车位。等我办完事,晚上7点左右准备开车回去。打火后发现车子动力明显下降,起步要2000多转速,当时也没想那么多。就把油门踩深点,结果转速差不多达到4500转,车速还是50多,连60都上不去。这下我就断定车子肯定出问题了。立刻靠边停车检查。行驶了大约有2公里,前面几百米右转就上高速了。还好庆幸我没有上高速。
       打开发动机盖检查,发现护板处有明显油迹。我就知道车子肯定不能再动了。立刻联系4S救缓。
         

打开发动机盖,下护板明显有油迹。

停车10分钟后车底也有油迹了

一会功夫油迹越来越多

当时还不确定漏的是什么油

车底全是油迹,只能等待救缓。令我失望的是4S拖车张口就是800块。最后联系的保险免费拖车。等待拖车中

大约40分钟,拖车到达

拖车中

第一次拖车

拖车中

车底的油迹

车底的油迹

图片已删除

类似老鼠尿臭味的油

拖车完成,从这里到4S店大概有50多公里

老鼠尿臭味的油,仪表盘上一个故障灯都没有亮,我可以确定不是机油。那莫非是变速箱油?难道我的变速箱破损了?不可能啊 我18号才换的变速箱油,才短短的4天啊 !!!我可以确定我这4天没有任何刮底,轻微的都没有,不可能变速箱破损。那只有一个原因。就是换波箱油时4S店工作人员没有帮我螺丝拧紧导致漏油。联系4S售后表示下班了,现在先将车拖回他们店里,明天检查,如果是他们的问题, 拖车,修车一切都免费, 修到我满意为止。如果不是他们的问题,拖车费就800块。修车另计。无奈,我也不能确定是他们的问题。最后叫的保险公司的拖车。免费拖100公里。

坐上拖车,开往4S店

拖车高速费需要我支付

达到4S店,车子没油不能启动,直接拖到车间里面停放。明天再检查

2月23日一大早就达到4S店等待检查

检查确定变速箱受损导致漏油

检查确定变速箱受损导致漏油

检查确定变速箱受损导致漏油

18号才换的变速箱油,一下给我全漏完了

维修费用清单

检查确定是变速箱受损导致漏油,与4S店无关。这点我认同,事实摆在眼前的。维修费用1093块。要更换变速箱底壳,这个底壳穿洞了才导致漏油的。。维修师傅与售后建议我直接报保险。不要自费维修,因为现在还不能确定变速箱有没有问题,要更换完毕试车才知道。如果更换完毕还有问题就要大修变速箱了。卧槽,大修变速箱是什么概念?我这车才一年多啊,大修费用要1万多块。当时我就郁闷了,只有同意报保险。接着就4S的保险经理找我谈。可以报保险索赔,但只赔这1093块,大修的费用保险不赔。当时我就呵呵了。心里万只草***奔腾着。意思就是这1093块要自己出还是保险出都可以,反正现在谁也不知道到底需不需要大修。毕竟变速箱没油了没有动力了还行驶了2公里。在彻底无奈之下,只能自费维修先。先修好看看到底怎么样再说吧。确定自费维修后保险专员又把我丢给了售后员,结果4S店没有变速箱底壳这个配件,需要向广州厂家订货。他说这个配件很少换,4S店一般不会备货。今天订货,明天就能换了。无奈又拖多一天。

工作人员把车推在角落里等待明天配件到再更换

工作人员把车推在角落里等待明天配件到再更换

眼尖的朋友看到这里,就知道变速箱到底是怎么破损的。说出来你们都不信。原车的螺丝把原车的变速箱顶坏了。这是个非常严重的缺陷。变速箱底下有两块胶板,是活动的保护变速箱不受沙石撞击的。这两块胶板靠一颗螺丝固定住。悬空固定。而这颗螺丝正对着变速箱。你要乞讨不要有东西碰到这颗螺丝。否则它就是一把尖刀直接把你变速箱刺穿。这个位置设计个螺丝在这真的是没有大脑的设计。于是我毫不犹豫打了厂家电话投诉设计缺陷。客服表示3个工作日内会有答复,保持电话畅通。24号中午,接到4S售后经理的电话,这个经理表示接到厂家通知后又叫人推着我的车上了工位升高来看,他也承认确实设计是有问题。非常感谢我的建议,他说如果不是我的车发生了这样的问题是不会知道有这种缺陷的存在。他会详细反馈给厂家的。说到底就是叫我先不要追究,先把车修好,看看要不要大修再说。我也没心情跟他说那么多,后来接到售后电话说配件到了,等我到达4S店再上工位维修。于是我马上赶往4S店。

准备拆底壳

看到这个螺丝孔没有,正对着波箱。

一直站在旁边观看

新的变速箱底壳与胶条

这个底壳500多块,材质非常硬朗

变速箱油

底壳已拆开

师傅拿刀片把旧的胶刮干净

拆下来的底壳,已经没什么油了,都漏完了

可以看到这里破损了,牙签大的小孔

底部受损为止

原车螺丝干爆自己波箱 天大笑话

就是这块胶板与另外一块胶板之间的螺丝

波箱底部看不出有没有问题。需要换油试车

装上新底壳

拧上新底壳螺丝

看到没有,就是这两块胶板中间这个螺丝。上面正对这变速箱。

就是这个螺丝。它就是一把尖刀。

这底部一共三颗螺丝,只有这颗是正对着变速箱的

我见过鬼,我是怕黑了。果断叫师傅把螺丝给我卸了,换条扎带上去

维修组长过来建议我扎这条黑色的扎带。更加好。

加变速箱油,等待试车。加完一桶不够,组长不知去哪找了点剩余的帮我加上去了

一切完毕,等待试车专员试车就知道到底需不需要大修变速箱了

万幸万幸!!!试车一点问题都没有。变速箱不需要大修。虽说目前没问题但毕竟变速箱有磨损过,建议我可以先开一段时间看看怎么样。心里的大石头终于放下了。唉。不容易,一把辛酸泪啊。车子没问题我就把维修费付了。赶紧跑去再仔细的试试车。今天中午接到厂家电话。让我见识到了什么叫垃圾 不负责任。他还不知道我车修好了,我都把修车钱给了。直接把所有问题都推给我,说是外来物件外来力量磕到变速箱的,只能自费修车。我说是你厂家设计问题。就不应该设计个螺丝在变速箱底下。我还打个比喻给他。就好像他买件衣服,衣服里面设计了把刀,你不要摔跤或者被别人推到。否则这把刀就直接桶死你。捅死你也是你活该,因为这就是外来力量导致的。他坚持说设计没问题,我说我现在用个扎带都比你螺丝强,怎么磕也磕不破,他说你爱用扎带就用扎带,反正螺丝是没问题的。这个厂家的态度真的差。他说全国那么多车都没问题,就我这有问题。就是我自身的原因。我说什么事不都应该有个先例的吗?何况我现在证据充足。足够证明是厂家设计的问题。就连4S店售后经理也承认设计缺陷。你们厂家就这么不要脸吗?我什么条件都没说,他也没机会给我说。就是来通知我叫我自费修车。还好变速箱不用大修。不然遇到这种垃圾厂家一定会不负责任到底。现在修车才1000多块都诸多推脱。我表示我一定追究到底。厂家答复尊重我的决定。我已经拨打了广州12315消费者投诉热线。因为厂家在广州,必须拨打广州的12315.大家不要以为这种事不会发生在你身上。中国的路况敢问谁开车没有刮过底?会刮底就会有几率爆你变速箱。爆了你变速箱你还不知道。油漏完了你都不知道。没有任何提示。而且是大修变速箱保险还不赔。一共才那么10万出头的车,刮下底要你一万多。我问你怕不怕。请大家团结起来。315马上来了。必须让厂家召回,修复这个重大设计缺陷!

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粤A66666666 2019/02/26 22:48:24 发表在 7楼

像这种问题需要媒体的曝光才有办法维权,否则你很难成功,所以你要做的是找新闻媒体曝光

等待广州12315处理中。他处理不了马上找媒体。
2019-02-26 22:50 回复
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杰杰开车车 2019/02/26 23:14:42 发表在 10楼

这是活该变速箱十多万公里才换你一年半载就换了,肯定是换机油后上螺丝上太紧把油底壳顶穿了……

是凌派车主的话建议你看看说明书。难道按说明书更换也能错?什么原因导致的,有图有真相。不用去猜测。事实摆在眼前。
2019-02-26 23:31 回复
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MOTION娄 2019/02/26 23:18:08 发表在 11楼

哪一款的?

2016款
2019-02-26 23:31 回复
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dengdai等待 2019/02/26 23:25:37 发表在 12楼

这个我要顶起来。怎么维权,没有发生故障的车主需要怎么办?

谢谢,我目前在等待广州12315处理。没有发生故障也能投诉设计缺陷的。会受理。
2019-02-26 23:32 回复
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qi终极戦犯 2019/02/26 23:31:50 发表在 15楼

用扎带会不会断掉,要不要用钢丝固定

只是临时应急用,主要还是要靠厂家召回解决。毕竟不知道的人占多数。
2019-02-26 23:34 回复
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ll_kj哦哦66 2019/02/26 22:40:11 发表在 5楼

刚刚打了12315投诉了,凌派车主团结起来

谢谢,没故障也能投诉设计缺陷。要求厂家召回解决。毕竟不知道的人占多数。
2019-02-26 23:36 回复
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    修改用户名一二 2019/02/26 23:48:05 发表在 20楼

    还是你拖底了,

    18号换的变速箱油,在这之后没有刮过底。在这之前刮坏的话18号换变速箱油时4s肯定知道。总之没有这颗螺丝顶住就绝对不会坏。坏了也只能自认倒霉。
    2019-02-26 23:56 回复
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    钱随车动 2019/02/26 23:53:42 发表在 21楼

    本身车受损已经很难受了又碰到这种客服真气啊,真是不负责任

    是的。无奈。坚决维权到底
    2019-02-26 23:57 回复
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    已经有车友把车开去维修店升高来看,变速箱底壳同样是已经受损了。只不过还没有撞穿。还好发现得早。目前该车友同样把螺丝更换成扎带了。该车友的车是凌派2017款特装版。
    2019-02-27 15:47 回复
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    tang888918 2019/02/27 17:57:37 发表在 32楼

    就这件事,我们16款的车主还是小心点,保养的时候我最担心就是跑路时候这般塑料板掉下来,螺丝小但是冲击力大就会造成穿空。我个人认为,底壳是铝的,当时只要不着急处理,把油底壳拿去一般的焊接店用氩弧焊给焊一下,完全没有问题。我曾经焊氩弧焊几年,焊过的油底壳太多了。都是车主也能理解,换新的,最起码心里舒服一点,给予内心最大的安慰。我一直看不懂,当时为嘛不走保险,非要自费呢?

    漏油根本不知道,没有任何提示。少了油波箱肯定磨损了,波箱油多油少都有影响的。维修就1000块多点,大修反正不赔的。出了险下年保险涨价更加不划算。懂了吗?
    2019-02-27 18:27 回复
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    凌派
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    很笨想变聪明 2019/02/28 19:17:54 发表在 37楼

    关注怎么办才好

    想要彻底解决此问题需要大家团结。最简单有效的方法是_微信关注公众号广州12345——点击微信下单——求助/投诉/举报。目前已有多位车友爱车受损。坚持投诉到底。315马上来了。如果这个时候还解决不了那以后更加不可能解决了。
    2019-02-28 22:14 回复
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    凌派
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    Lee13232857677 2019/03/03 10:10:37 发表在 41楼

    来自本人的车,原装是没问题的,他这个应该是撞过或者加了底板的

    自己看图片,螺丝就在那。你路况好现在没事不代表以后没事。我也不是一时半会儿就顶穿的。没有螺丝就肯定没问题。
    2019-03-03 11:36 回复
    系统故障
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