揽镜4S店保养逆天差价及车主权益简直就是智商税

从来没有想过第一次发帖居然是以这样的方式,事情是这样的,本人购车时间为2021年9月,车型为揽镜380豪华运动R-Lin,作为刚刚上市新款车型的首批车主,选择相信大众的品牌和品质,当时也没有享受任何的优惠和补贴直接购买了。
2023年8月28日,我的车辆在外地达到保养公里数(四万公里保养),与当地(湖北省宜昌市恒信众联)经销商4S店售后进行预约车辆保养。本来是做个基础保养(A保),经销商售后报价揽镜380豪华运动的基础保养价格为1400元。当时我以为我听错了,因为平时的保养价格我模糊的记得是700元左右,于是我要这家店的售后要了报价1400元的清单明细。找了河南省的两家不同地区的4S店售后咨询,还特意通过后台系统查看机油型号(零件型号)进行对比,揽镜的厂家推荐指导机油为0-20,分为高级合成和特级合成,最高的规格也不超过500元。三家店同样的项目,同样的机油,同样的零部件,同样的工时,湖北省对比河南省贵了将近一倍。后来也调研了全国一汽大众的经销商售后基础保养报价情况,湖北省的价格与北京的价格基本一致,而广州和长沙等新一线城市却是700多元。而且湖北的经销商售后去拿车也是一副爱理不理没有一点服务和解释的态度,并说整个湖北省都是价。突然觉得在湖北购买揽镜的同学有没有一种智商被大众踩在地上摩擦的感觉。
整体情况就是这样,后来打了厂家400电话,得到的答案是根据国家反垄断法的规定。他们厂家无法规定经销商的定价行为,经销商说多少就是多少,他们毫无办法。但是同学们,我不知道你们作为揽镜车主是不是家里的唯一用车,基础保养1400元的价格可以堪比BBA等一系豪华高端的保养价格了。
前天无意间打开了一汽大众APP,看到了一封关于《揽镜车主权益》的一个推送,关于里面涉及的几条让人更上头了。
1.关于2023年3月-20203年8月购买揽镜的车主,可享受5年5次免费基础保养。
2023年确实经济很不好,汽车行业也很内卷,竞争很大。但是作为厂家你推出活动有没有考虑过我们这些首批车主和2023年3月前车主的感受,没有享受任何优惠补贴而购买了你们的产品就因为买的早了就没有资格来享受这份权益?
2.关于揽镜车主在店内续保可赠送4L机油。
我于2023年8月23日续保的,没有任何经销商和官方给我提示可享受这个权益。既然厂家有权益有政策,为什么作为车主根本不知情,这个推送的意义在于哪里。
3.关于揽镜车主维保可享受20公里的免费取送车服务。
我在宜昌恒信众联预约的保养,售后专员除了催促我按时达到,不准时就要排队外,没有告知我任何取送车服务。本来那天我也有事,我喊着代驾给车开去4S店的。
其实说了这么多,总结来说传统车企和新势力造车真的在售后上差距很大。很后悔选择了大众的品牌,建议刷到的同学顶上去,给大家作为避坑指南,最后祝大家用车愉快!











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2026/7/23 06:07:08