提车22天,我的爱车kiwi故障了
相关车型:宝骏KiWiEV 2021款艺术家三元锂
故障简介
如图5月25日下午4点30分左右发现我的app关不上车窗 坐在车上是可以手动关上。
1.我马上重新登陆app后 还是不行??
2.我重装了app,还是不行??
3.到车边上 重复1.2操作 放弃了??
1.我马上重新登陆app后 还是不行??
2.我重装了app,还是不行??
3.到车边上 重复1.2操作 放弃了??

维修方案
🔺因为是线上购买 第一时间联系了企业客服群 ,分析有可能的原因操作,比如怀疑信号不好,我开回小区楼下 (不是地下车库)的重复操作?
🔺当晚7点30分企业客服发了工单给我,让我填写,说技术人员分析数据和处理。
🔺5月26日早9点就打了好几个电话给我,我以为是骗子还拒接,后来想起可能是五菱技术人员联系我,我就接了电话??(态度超级好 都有点不好意思拒接那么多次了)

解决方案居然是让我坐在车上,说宝骏,上传日记,然后就好了,一个无语和震惊。
总体因为售后比较速度的回复和态度,让我也讨厌不起来,还是我最爱的kiwi
🔺当晚7点30分企业客服发了工单给我,让我填写,说技术人员分析数据和处理。
🔺5月26日早9点就打了好几个电话给我,我以为是骗子还拒接,后来想起可能是五菱技术人员联系我,我就接了电话??(态度超级好 都有点不好意思拒接那么多次了)

解决方案居然是让我坐在车上,说宝骏,上传日记,然后就好了,一个无语和震惊。总体因为售后比较速度的回复和态度,让我也讨厌不起来,还是我最爱的kiwi













打开汽车之家 阅读体验更好