半年多来的极氪售后体验，真实记录

行驶半载有余，感受更加深刻！越发的觉得极氪001无论是在外观、配置、性能上是很能打的，但是智能化方面的的确确有很多做的不到位的地方，用车之中也有很多不可靠的小毛病，都不影响驾驶，但是配置功能出现故障维修让人还是心里很不舒服的！
下面先说这半年来发生的几次故障，以及售后，好在有终身质保，还是有惊无险。
下面双黄蛋来分享下几次质保经历：
【EC天幕的功能失灵】
EC天幕功能失灵发生在刚提车没有多久，具体问题表现在中控屏幕无法控制EC天幕透明度，与极氪橙短暂沟通就确定了问题，EC天幕厂商匹配了新的程序需要刷写下。
为不影响用户用车体验，极氪橙主动提出了要安排拖车上门无忧服务的，考虑到离售后中心不远就没有让拖车了，不过服务的态度还是让人很满意的。抽空短暂的去售后中心刷写了程序后，EC天幕就恢复好了，虚惊一场不过有终身质保还是放心不少。
【主驾驶座椅按摩蜂鸣】
7月28日，去参加南京站的极氪回家活动，好巧不巧在极氪“回家”的路上，主驾驶座椅按摩出了问题，开启后会发生“滴滴”的蜂鸣，刚好开回活动地点售后中心顺带做了检测，主驾驶座椅按摩模块出现了故障，立马与服务中心对接订货更换，效率还是很高的。
待到配件到货更换的那天，售后服务中心的方案也让我感到了欣慰，毕竟更换驾驶座椅按摩模块是需要将座椅拆开的，在售后服务中心服务顾问与他们技术团队沟通交流后给出了更好的解决方案，他们将从厂外请来专业维修真皮座椅方面的师傅配合作技术指导并且参与维修保证用户的座椅维修后完美如初，真皮绝不留维修印记。这点上我惊了，也许这就是对客户负责任的体现吧。并且服务顾问也事先告诉了我维修时间很长，在真皮座椅维修上要小心翼翼才能完美，提供了专人配车将我送到了地铁站，最终维修好后因为耽误了2天用车还给我申请了2天的代步费，并且派专人直接将车给我送到了单位，当然终身质保并没有让本次维修花一分钱。
【左侧尾灯内部裂痕】
上周洗车的时候发现，左侧尾灯内部裂了，很奇妙外部光滑，内部有裂痕，和朋友交流说他的奥迪就出过这种问题，厂商不认，拒不保修，担忧之情难免涌上心头。
与极氪橙短暂沟通，很快就给出让人放心的答案，若的确是描述的情况，售后是保修的，果然极氪的终身质保不只是说说而已，售后服务中心师傅检查之后，顺利通过了质保流程。订货到后货，选择良辰吉日顺利在中秋节前完成了更换，还在顺便售后服务中心享用了午餐，更换很快。
除了上述的问题，在其他方面我都是较为满意的。
外观大气而优雅，行驶感受紧致而细腻，续航也是很不错的，秋季18kw每百公里也是很扎实，但是还是那句话，把品控做好，极氪会更好！