问导航怎么无法使用了

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我的车是20款AX7顶配，到现在才刚好三年，十万公里，现在导航无法定位了，我车在江苏常州市，打开导航页面，显示导航地图的起始点在安徽省六安市，流量是充值12个月无限量的，这样的情况都两个礼拜了。这是怎么回事？

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系统故障

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