
零跑能实时监测车辆故障?刚出生故障就来电
我的车中午2点多的时候还能正常启动车辆,到下班使用时无法启动了,并出现几个故障图标。我还没看清楚是什么图标,就收到零跑服务中心售后的电话!
售后人员告诉我,他那边收到我的车辆故障代码,叫我尽量不要开车,并安排代驾上门帮我把车开到零跑售后服务中心检查。我刚收到电话,不确定电话的可信度,直到在我的专属零跑售后服务群里确认代驾上门信息,才放下心来。
第二天上午11点多代驾就上门把车辆开走去检查,到了下午,售后就在我的零跑T03专属服务群里告知检查结果,原来是我的蓄电池寿命只有38了,主要是我用了停车监控,一直在消耗蓄电池的电导致的。
最后,我的车更换了蓄电池并保养,售后还体贴免费帮我车辆更换空调滤芯和清洁以及车辆消毒洗车。
我这次体验到零跑不一样的售后服务,很惊喜!
售后人员告诉我,他那边收到我的车辆故障代码,叫我尽量不要开车,并安排代驾上门帮我把车开到零跑售后服务中心检查。我刚收到电话,不确定电话的可信度,直到在我的专属零跑售后服务群里确认代驾上门信息,才放下心来。
第二天上午11点多代驾就上门把车辆开走去检查,到了下午,售后就在我的零跑T03专属服务群里告知检查结果,原来是我的蓄电池寿命只有38了,主要是我用了停车监控,一直在消耗蓄电池的电导致的。
最后,我的车更换了蓄电池并保养,售后还体贴免费帮我车辆更换空调滤芯和清洁以及车辆消毒洗车。
我这次体验到零跑不一样的售后服务,很惊喜!
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