求助贴，新买的凯迪拉克Ct5音响是居然有瑕疵？

本人于2019.12.20在南京江宁华海凯迪拉克提了一辆CT5领先运动白色车，提车当天回去发现副驾驶旁的boss音响面板上有一处光线照上去有折射，但用手摸又没有凹痕，所以不确定是否是瑕疵。12.30向销售反应该问题，表示要询问售后，未果。2020.1.5开去上牌后至4s店当面向售后反应，说人不在刚走，让我回去等通知，然后就没有然后了。1.18我向销售要了售后微信，表示要询问厂家，未给答复。2020.3.19我微信询问售后，未回复，到3.20回复我厂家拒赔，说是外力作用。不仅如此，卖车当天承诺的脚垫、电动尾门等装潢，也都没有兑现，期间一直需要我主动联系询问，回答都是没到货。安心购当时买车忽悠我3月份肯定能返，现在也变成了3-4月，厂家统一返。请问各位我该如何维护自己的权益呢？