投诉沈阳大东区鑫通别克店

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本人于2022年1月4日晚在沈阳大东区鑫通别克店销售吴某某手中替本人哥哥订一辆昂科威plus，当时在某车帝车主成交价中找到同为沈阳的一位车主，得知两驱五座豪华(指导价252900)贷款落地价为23万9(不含置换)。当时带着这个价格谈的两驱，交谈中本人哥哥微信告知我想改四驱豪华，后经过本人哥哥微信电话和销售吴某某沟通最后敲定25万(不含置换)落地四驱五座豪华，并且四五天左右车就能到店。订金五千微信扫的公司二维码，交订金后到目前为止未出示任何收据手续。截止到今日15天期间与销售吴某某沟通多次，都以大连港口原因未到车并表示全沈阳也没有现车，其他家有现车都可以去串。18日下午电话沟通吴某某，其表示大连港两天左右可能发出车，板车运输两天到达沈阳，再有五个工作日车能到店(有电话录音为证)，按销售吴某某表示车辆到达店时间可能为月末，远远超过预期最开始约定日期。本人哥哥想退而求其次改两驱五座豪华价格，由于耽误十五天时间，改两驱的话想订在23万6。销售表示请示领导后回信，后电话与我沟通说23.6万价格可以，但当给出价格表后显示这个价格是按置换补贴6000后的价格。最开始都没有谈置换补贴的价格，现在给出的价格单谎称当时沟通的一直是含置换补贴的。明显销售吴某某出尔反尔，不讲信誉，并且交订金后不出示任何收据手续。我经过本人哥哥授权与销售吴某某沟通退订金，待本人到达店后销售吴某某强词夺理表示已经谈好价格就是含置换的价格，不给退订金，其销售主管表示这事让我和销售自己谈，销售吴某某同意退订金，主管才给退订金。现在4s店不管不顾没有任何解释，销售吴某某和其主管态度极其嚣张。本人已电话实名投诉12315，电话投诉别克厂家，并且告知沈阳媒体新北方，今日头条，抖音等公众软件，揭发沈阳大东区鑫通别克店。沈阳和周边的车友不要去该店购车，远离沈阳大东区鑫通别克店。