全新“双人快保”杠杠的

经常会听客户抱怨，在4S店做保养，每次都要等待较长时间，心里堵得慌。为了更好的满足顾客日益增长的服务要求，长安福特特推出“双人快保”运作项目。“双人快保”项目在原有售后服务流程的基础上运作，将售后服务提高至更高的层次。它针对定期保养的项目，将原有的服务流程、作业顺序进一步优化，开发出更加适合客户需求的操作流程，“双人快保”的推出并没有增加保养费用，最终旨在提升客户满意度。

“双人快保”的运作提高了车间工作效率，为顾客提供了便利的快速服务，增加了客户满意度，形成了更多的忠诚客户，增进了公司的品牌形象。

只有从消费者切身利益出发，才能真正的满足消费者需求。“双人快保”项目在提升服务效率的同时，并没有增加用户的保养费用支出，可谓是提质不提价的服务典范。在总经理的大力支持下，服务经理及车间主管全程参与，服务专员们虚心学习，DCRC全员的积极配合、参与，“双人快保”的运作将越来越成熟。