厂家协调4S店主动联系,我的车辆问题已得到基本解决
十一假期刚过,在厂家的协调下,淄博4S店主动联系,通过拍照片,视频等,全面了解和确认了车辆出现的故障和问题之后,及时反馈厂家,决定对所暴露出问题的设备和配件进行更换,我也没再纠结七月车辆开锅原因之事,和想与厂家技术人员面对面之要求,只要能把问题解决,车辆无安全隐患,其它都是次要的。
我是去年12月份提的车,十一五座顶配,现在行驶总里程是12700多公里。昨天到店更换了语音唤醒设备,流媒体后视镜摄像头,副驾驶座椅(通风电机故障),后尾灯故障(故障码和左后转向灯不亮)车机升级后恢复正常,原计划也更换半轴,解决车速在95-110的轰鸣声,后经过我和维修师傅上高速实测,师傅判断不一定是半轴问题产生的轰鸣声,所以,暂时没有更换,我的原则也是能不换就不换,启动按键最近一周又能正常一键启动了(以前最多需要十几次才能打着火)也没换,还做了前后轮胎换位,两个维修师傅,加上新上任的售后主管,几个人,从早上上班忙前忙后,一直忙乎到下午四点多,车辆开出城跑了跑,正常顺畅,我也很开心很满意。
临走时,售后主管和我谈起上次车辆开锅问题,说是厂家这次车机升级14项内容,其中对电池管理这一块有升级,加上更换了新电池,以后用车放心使用,我表示了理解。
至此,对厂家和淄博4S店表示真心的感谢,人无完人,更何况是车,面对问题只要能及时积极的沟通解决,认真的去处理,我想什么问题都不是问题。
我是去年12月份提的车,十一五座顶配,现在行驶总里程是12700多公里。昨天到店更换了语音唤醒设备,流媒体后视镜摄像头,副驾驶座椅(通风电机故障),后尾灯故障(故障码和左后转向灯不亮)车机升级后恢复正常,原计划也更换半轴,解决车速在95-110的轰鸣声,后经过我和维修师傅上高速实测,师傅判断不一定是半轴问题产生的轰鸣声,所以,暂时没有更换,我的原则也是能不换就不换,启动按键最近一周又能正常一键启动了(以前最多需要十几次才能打着火)也没换,还做了前后轮胎换位,两个维修师傅,加上新上任的售后主管,几个人,从早上上班忙前忙后,一直忙乎到下午四点多,车辆开出城跑了跑,正常顺畅,我也很开心很满意。
临走时,售后主管和我谈起上次车辆开锅问题,说是厂家这次车机升级14项内容,其中对电池管理这一块有升级,加上更换了新电池,以后用车放心使用,我表示了理解。
至此,对厂家和淄博4S店表示真心的感谢,人无完人,更何况是车,面对问题只要能及时积极的沟通解决,认真的去处理,我想什么问题都不是问题。

更换流媒体摄像头

更换语音唤醒设备

拆换副驾驶座椅

语音唤醒设备装配模块

安装新的副驾驶座椅

倒换轮胎前后位置
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