问 mkz林肯之道app连接问题

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16年底买的17款mkz尊严雅，app记得前3年都可以正常连接的，可以看定位、远程开关车门、车辆启动等。后面几年好像没怎么用app，最近发现app怎么也连不上车辆（第二布、不能激活），请问各位有类似情况吗，是否app功能有使用年限？或者哪位知道如何才能再次连接上app？

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