4月底提的新车比亚迪宋plus EV旗舰版电池从39%突然掉

4月底提的新车，开了一个月，总里程不到700公里。突然有一天在路上等红绿灯的时候，电池电量从39%瞬间掉到0。车辆仪表盘显示动力电池异常。拖去4S店检查，复现问题，电池在充放电过程中，到35%的时候瞬间掉到0。车到4s店一周了，目前还未定位出根因。请问大家有没有遇到过类似问题？有没有原因和对应解决方案？