关于后备箱的疑问，寻求大侠解惑!

本人2020款GLC300L动感型的车。后备箱一直有几个疑问:1、用钥匙关闭后备箱，有时候还用，有时候不好用。2、后备箱的关门按键，就是最右边的那个，也是有时候好用，有时候不好用。我觉得不应该是坏了，可能是哪个条件没满足。有知道的没？指点一二！