20款动感，发动机启停失效，12v蓄电池电量低，问题请教

最近发现每次踩hold后，都出现自动启停禁用的黄灯，梅赛德斯me里面也显示12v蓄电池电量低。
而且不管车开几个小时，自动启停都没有，也就是说这个12v电池充不进电。
除了启停不能用，梅赛德斯me因为电量低不能更新以外，还没发现其他异常。
这是不是说明该换启停电池了，这个车有几个电池。如果这个电池不换，任由发展下去，会有什么问题。