汉兰达2022款后备箱自动开启

请问新汉的大伙们，我们家的车子。有一次电尾门自动开启，导致碰到地下车库的吊顶。检查了系统，说没报错。然后昨天，我在驾驶舱，家里人刚好在电尾门那，没有按按钮的情况，电尾门又开了。这是为啥呢？？？