天价豪车售后缩水!质保修车25天拒不提供代步车,保时捷服务远不如普通合资品牌
坐标浙江金华,本人保时捷车主,车辆质保内因原厂质量故障进店维修,截至目前维修整整25天,多次沟通4S店,对方以无备用车、内部没政策为由,拒绝提供代步车,也不赔付交通补贴。
根据国家三包法第二十一条明文规定:包修期内因车辆质量问题单次维修超5天(含等配件周期),店家必须免费提供备用车或合理交通费补偿,自第6天起生效,25天早已远超法定标准。同价位BBA、甚至合资品牌,质保修车超一周基本主动安排代步/打车报销,反观百万级保时捷,售前豪车礼遇,售后百般推诿。
25天无车用,日常通勤、办事全靠自费打车租车,反复对接售后、门店主管,话术永远是“没车、没办法”,品牌宣传的贴心代步权益形同废纸。花钱买高端品牌,买的不止车,更是售后保障,如今法定权益、品牌承诺双双落空,服务严重缩水。
手上留存:维修工单、进店日期聊天记录、多次索要代步车沟通截图,属实维权,提醒准备入手保时捷的车友,慎重考量售后落地能力。
打开汽车之家 阅读体验更好
2026/7/29 11:21:40