来自官方的售后关怀服务
一路以来,高合给予我的售后形象都是非常好的,昨天突然收到销售的电话,最近高合对于老车主会有一个上门拜访,聆听用户的使用情况加以改善。
其实作为用户,无论是购买哪一家的车,有问题都会和车企或者4S店第一时间反馈,但作为车企,能主动关心和收集用户的问题,而且还是线下的,这种行为的确值得称赞,而且用户的尊贵感和价值感也一下子被体现了。
今天他们按照我约定的地点准时来到,一行三人,分别是销售,市场,售后,主要就是咨询在提车到现在对于车辆的意见及建议,或者有没有遇到问题目前还没有得到解决,说实在的,我对于这台车的使用也是挺满意的,以前提出的Bug也经过OTA升级后解决了,唯一的我和大部分车主的共同诉求只有两个:
1.增加哨兵模式!
2.尽快通过OTA升级降低电耗,提升续航!
他们也记录了我的诉求,也会和技术反馈,另外就是属于新年的祝福问候,给予了我一个小礼品,话说这个小礼品还是挺精致的,小朋友一定会喜欢。
最后,还是非常赞赏高合的售后服务,让我们这些老车主感受到认同感的同时,也能感受到独有的那份尊贵!
其实作为用户,无论是购买哪一家的车,有问题都会和车企或者4S店第一时间反馈,但作为车企,能主动关心和收集用户的问题,而且还是线下的,这种行为的确值得称赞,而且用户的尊贵感和价值感也一下子被体现了。
今天他们按照我约定的地点准时来到,一行三人,分别是销售,市场,售后,主要就是咨询在提车到现在对于车辆的意见及建议,或者有没有遇到问题目前还没有得到解决,说实在的,我对于这台车的使用也是挺满意的,以前提出的Bug也经过OTA升级后解决了,唯一的我和大部分车主的共同诉求只有两个:
1.增加哨兵模式!
2.尽快通过OTA升级降低电耗,提升续航!
他们也记录了我的诉求,也会和技术反馈,另外就是属于新年的祝福问候,给予了我一个小礼品,话说这个小礼品还是挺精致的,小朋友一定会喜欢。
最后,还是非常赞赏高合的售后服务,让我们这些老车主感受到认同感的同时,也能感受到独有的那份尊贵!


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