1.6MT排档包皮变形，装饰盖脱落

2011年11月购车，经过了一个夏天，小爱排档杆包皮发生变形，到了今年3月，装饰盖脱落，今天去4S讨说法，车子送进去检验，出来后发现他们只拿AB胶粘了一下，包皮还是没有复原，然后被告知是人为因素，不给更换，天煞的！我对天发誓没事去拔装饰盖做什么！现在郁闷中。。。。。。