问 02363599996你到底有多忙

  
     千呼万呼昨天傍晚终于接到回访电话，是个言简意赅的小姑娘——1081号客服。她能理解客户之所急，没有拿腔拿调模板似的问话。
      我的调校eps诉求依然需要反馈，除此之外我有第二个诉求:投诉上两次给我打电话的客服。响两声就挂断，到底你们有多忙每天有多少个回访电话，如果回访电话多就证明你们车的问题多质量不过关；如果你的回访电话不多，响两声就挂这是什么行为，戏耍、侮辱、走过场？你们挂断的是客户对你们的希望，挂断的是抢占市场的先机，客户把自己的生命安全托付于你们，你们应不应该给客户一个信任？你们是企业的门面，是企业与客户的关系纽带，我留个两个手机号，迫切需要厂家给我一个答复，唯恐遗漏到回访，作为一个客服人员你们这种行为称职吗？