远程控制联不上是什么原因？

2022款的半糖小蚂蚁，10月份刚提的车，在手机上下载了奇瑞新能源App并绑定了车辆，刚开始几天还可以在手机上查看车辆的情况，比如车辆位置，电池电量，续航里程等，确实很方便，虽然有时会出现无法联接车辆的情况，但只要刷新几次后就可以，但是到现在已经有三四天无法联接车辆了，怎么刷新都不起作用了，一直停留在之前的信息，请大家是怎么解决的？