奇瑞为什么销量上不去?分析下原因~
奇瑞的销量一直上不去我感觉跟销售商有直接的关系!
这一阵子一直在看车,但前一阶段一直没打定主意到底买什么车,所以就把筛选出来的几个品牌4S店都转了一圈,这一转就转出问题来了。先说下合资品牌,我看了福特,大众。福特店一进去接待立马迎上来了,然后各种询问,接着就是各种介绍,感觉非常热情,然后又试驾了一下,福特的试驾员相当职业,一路就是各种介绍这车的方方面面,讲的非常全面,然后带着我们做各种极端测试,高速变线,S路,急刹等等,非常专业,各种测试玩得我坐在车上小心肝扑通扑通的,但也非常直观的感受到这车的性能,最后留了电话回家以后经常收到福特店销售的电话,短信,问有没有定下买什么车,或者他们有什么活动之类的,大众店虽然没试驾但是接待也很热情,走时也留了电话,和福特店一样经常电话询问购车意向或短信告知他们的活动。虽然我不太喜欢他们打电话骚扰我,但是这从一个方面说明他们对潜在客户的重视,和营销手段的完善。再来说说自主品牌,自主品牌我看了奇瑞,长安,其他品牌也转了几个,但是不是没车就是我看不上,在这就不提了,就说说奇瑞和长安吧,长安还好,一进门销售就过来询问了,但因为致尚XT没有试驾车所以也没法试驾,走时也留了电话,收到过一次电话问我买了车没有。最后是奇瑞,4S店进门以后我觉得我自己像透明人,前台有3、4个员工在聊天,压根没看我一眼,我一看厅里有爱7展车我就自己到车里去坐了坐,围着车转了好几圈,这前后得有2分钟开外,愣是没有一个人过来跟我搭腔,后来还是我跑过去找他们问他们才理我,好吧,你不理我我忍了,我是来看车又不是来看你人的,无所谓,后来问他们有没有试驾车,他们说有然后就去试驾,来了个挺年轻的试驾员,试驾的时候也不介绍车子,只是让我们自己开,因为我是跟朋友一起去的,结果好多问题朋友问还得我给答(因为我在网上看了挺长时间了基本数据我都知道),整的我跟销售员一样,试驾结束后留了电话,但是从来没收到过奇瑞4S店给我打电话或发短信。
这就是我这段时间看车的感受,感觉大合资品牌4S店的员工素质、业务水平要明显高于自主品牌,(期间碰上个最搞笑的是东南V6菱仕的一个二级代理,问她问题她对着数据单看半天都找不到在哪,跟她说ESP她都不知道是什么,对她卖的车还不如我了解还做什么销售~)我觉得对一个品牌来说,你工厂做的再大,技术再先进,车做的再精,销售终端不给力也都是白搭,因为这些对消费者来说也都是看不见摸不着的东西,跟消费者直接接触的还是销售终端,虽然4S店的态度不代表厂家的态度,但是既然有这样的情况,那厂家就应该加大监督力度,别让老百姓以4S店的态度来揣测厂家的态度,这样下去有什么结果不用我说。希望奇瑞能注意这些问题!
写这么多都是我自己的亲身体会,也不是黑奇瑞,毕竟我看了这么多车最终定下的是爱7,过几天就去订车,所以见不得这种扶不上墙的4S店,爱7娘家越给力我越高兴,但是我不知道这是不是个例,也许别的地方不一样,大家有不同意见的勿喷,我也是希望奇瑞能做的更好,毕竟是自主品牌里的排头兵,支持国产这话谁都会说,但是我们的自主品牌也得给点诚意让我们消费者有理由去支持才行,大家说呢?
加油奇瑞,希望爱7热卖,也希望多给我们点优惠~~