行车记录仪的视频被保护，无法解锁

我的行车记录仪是4S店送的，说明书也看不出牌子。自己买的卡。视频设置为循环摄像。但视频满了后不能继续录像，原视频用行车记录仪也不能格式化、删除。提示为“内容被保护”，视频被锁死。用电脑软件粉碎卡里的内容，录像满了又是老样子。记录仪也找不到解锁的途径。求高手指点，谢谢，不胜感激！