问云服务功能失效，提示“车辆未连接”，咋整

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车辆：2016款秦ev300，已经快8年了，也超过质保了。症状：大概9月中旬左右，出现云服务功能失效。所有功能无法使用，包括定位、解锁、上锁，开启空调等。    另外，大概在23年初，云服务中的车辆总里程清零了，因为不影响使用，我就没管他。

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系统故障

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