问熊猫骑士充电问题

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今天上午在快充桩上充电，出现一问题，充电功率一直维持在2-3千瓦之间，也不增，而且驾驶室的出风口呼呼的出风，还关不掉，只有锁车了才能关掉，请问有知道这是怎么个情况么（室外温度约-4℃）

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