无语，遥控钥匙机械钥匙都打不开车门

17款T6至尊，目前行驶9600公里，之前没有任何问题，前天还正常使用，今天早上就无法打开车门，目测车内感应灯不亮，应该是全车没电了，打了400道路救援当地4s也派售后来了，还是无法打开；车在车库，车库的层高限制了拖车也进不来，目前当地4s给的答复是上报，并怀疑是不是机械钥匙发错了，联系买车的售后，说当时确实到两台车，正联系另一台车的车主，看另一台车机械钥匙能否打开。