投诉四川省自贡市仁孚奔驰4S店

投诉四川省自贡市仁孚奔驰4S店，本人承诺句句属实，本人第一次发微博，本人为妻子购买了一台奔驰E300L，钱付了车子因为还没有上好户还没提车，在网上买了一套柏林之声旋转高音当时是包安装的不要钱，我又怕外面的师傅技术不好给我车子整出问题，就打电话给奔驰销售小文打了电话然后他要我500元加装费，我答应了，第二天就拿着音响开心的过去加装，然后来了个奔驰4S店的师傅开始给我安装，首先师傅上车新车没有给我蒲垫子，就开始施工当时尖尖的螺丝和公司就直接丢在我的新车座椅上，手上很脏黑的直接在我A柱上面抓当时我就冒火了 我一看都擦不掉了，销售小文过来说没有事洗的掉，就去拿了泡沫清洗剂过来用呀刷在哪里给我开始刷，刷了很久还是有印记刷不掉就说多喷点泡沫在上面泡一会（试问以前开奥迪别人都是蒲垫子戴手套***作奔驰就是这么操作的吗）我一个50多万的新车我自己都还没开就在4S店用牙刷开刷了，这就算了毕竟想办法都弄的掉，在拆下车门的时候那个号称做了4年多的师傅在拆门的时候简直就是暴力施工，我就看到他用力一拉，门板是拆下来了就看见掉了3块黑色的塑料片子下来（看图），我当时就惊讶了马上捡起来问这怎么办，万万没有想到师傅给我说没有事断了几个卡扣而已，我连忙问卡扣断了门会不会有问题，师傅给我来了一句没有事卡扣还有很多，我帮别人拆门板都会断几个，我当时真的是惊呆了，我马上拍照微信问修车朋友，修车朋友说这是关门吃力的拉扣，一般是4个断了3个的话肯定以后出问题，然后跟销售交谈跟师傅交谈他们感觉若无其事的样子让我付了500元后我走了 因为我知道 我给他们说没有用 ，我就回去咨询了很多朋友和网上资料，我就打了奔驰厂家投诉电话，第一天打了简单说了事由居然第二没有人联系我，我就又打了厂家投诉吧事说得很详细，然后4S店才开始联系了我而且是销售联系的我，根本就没有一个负责人联系我处理，第三天我到4S店销售小文叫来了一个说是经理的叫（吴谈）见面我就开了录音，我就问了第一句我说给我加装音响是4S店师傅吗 你是4S店销售人员吗，小文本来想回答什么被他们经理打住了，经理直接说是我们的人员没有错，然后我把事由讲了一遍给他听当时态度还可以就回答我说如果事由是事实那么那个加装师傅会开除，并且配合我处理此事，我当时还是很满意的听到这么说，然后他们商量了一会给我说，想办法给我焊接吧断了的卡扣焊接上去我就问了不能给我换个门板吗，他说销售小文和师傅都是接的私活来做出了这个事都又他们负责的所有费用都是他们出，换个车门板要1万多，他们工资都没有那么高，我就说这个因为是你们4S店问题吧也是你们内部的问题，第一我投诉的4S店不是销售和师傅，他们是你们仁孚4S店的人员施工出错造成顾客损失是不是你们的事，然后我说自己还有事就先走了怎么处理明天再说，然后那个师傅和销售都打电话找我，师傅都还在说那个门板卡扣断几根根本没有什么打不了的不用弄的那么麻烦，意思帮我焊接好对我进行个赔偿，就这么算，其实我真心没有想去为难谁，但是我作为消费者50多万花进去车子自己没有摸到就出了问题，气不气，我就说我考虑一下 问问朋友焊接有没有问题再说，最后回来跟老婆商量问了一些朋友都说让我不要此车换一台，我知道换一台4S店损失很大，过了一天又去了4S店，来了一个女的是什么区域负责人，说专门坐飞机来处理此事的，首先跟她讲话我也开了全程录音，态度可以也承认了4S店人员素质专业素质问题，给了我个处理方案，就是马上我签字同意就让厂家发个原厂门板过来，当时我从头到尾给她讲了一遍原由，她如果真的是负责人 我相信会下来好好处理此事，管理人员，我老婆就说了一辆新车换了门板了肯定就不要新车了而且现在车里还有刷不掉的黑色手印，就把门板换了送我们2次保养就算了我们也不是为了钱和什么来谈此事，是为了一个心里过不过的去来谈此事，换位思考，你花50多万去买车车子还没拿到就换了大件，车里还有刷不掉的手印你气不气，送2次保养只是让我们消费者过的去而已，那个女的没有拒绝也没有说什么，然后去打了个电话，气人的事来了，吴谈所谓的经理来了，我全部有录音，好像发给所有的奔驰领导听一下，还有维权人员，第一句就说现在怎么处理嘛用的四川话，我说门板换新的送我2次保养就可以了，他直接说为什么要送你保养，我说我新车出了这种事该不该赔偿我损失，他说帮你换了新的还想怎么样，问我想拿这个事来赚取利益？我听到这个好冒火，我就问了为什么不赔偿我为什么不能送保养，我老婆就插了一句那车子换新的我们不要那一台了坏的不要了，吴谈说给你换门板已经可以了，别的要求我们接受不了，如果协商不下来你们可以去投诉。然后我们起身就走了。回家第一个拨打了消费者热线电话投诉，也是简单讲了一下过程，说7天内会有工商局联系我，然后我又打了奔驰厂家投诉电话讲了所有过程给我的答复是尽快帮我处理会联系我。希望奔驰官方能给我一个妥善的处理方案，本人用人格保证以上句句属实。绝无虚假添加。