去年双十二参加淘宝天猫购小三活动礼包未收全的进来

开个帖子，联系去年双十二参加淘宝天猫购小三活动礼包未收全的共同探讨维权，我先来：耗材礼包已收到，贴膜已贴完，油卡上汽售后说名单上有了，坐等。油漆养护、备胎、三年机油含工时免费，车贴未收到，经和上汽淘宝售后沟通他们联系了4S店家，说下月给那些东西。我和他们较真的是油漆养护、备胎、三年机油含工时免费必须给书面文字东西，要不过一阵4S和上汽不承认了怎么办。