问界M5EV的各种问题阶段性汇总——12月，提车一个月的糟心体验

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2022年12月1日提车。然后各种问题就层出不穷。


【12月2日】发现后排座椅中间有明显突出异物。


突出的异物按下去仍会弹起来。将近30万的车，座椅都做不好，让人很无语，遂拍视频和照片在专属群，群内回复是让我开车去无锡检查。宜兴去无锡说近也不近，一来一回再加检查，需要空出时间再去，而且当时无锡阳性太多，冒着风险去，我不是很愿意。    （未解决）

【12月3日】发现掉电很快，实际可开公里数要大打折扣。


当时估算开到剩20%左右去充电，大概总共只能开300公里左右（官方续航是620公里，百分之80也该有400多公里）。在专属群询问，回复是热空调引起的，让关闭空调测试。这种测试意义何在？难道冬天开车不开空调吗？
然后之前有看过说热泵空调不怎么耗电的，他们回复时把PTC空调的详情截图给到了我们。但是EV车型参数写的是热泵空调，混动的才是PTC空调，个人感觉拿混动车配置来解释EV车配置有点难以说服我。继而售后又解释说“热泵空调热效率高，但是升温慢，PTC也参与工作的”。这解释。。。我不懂，或许吧。。（虽然给出了掉电快的理由，不清楚真假，但是对于电这么虚的情况，仍旧表示不能接受）

【12月4日】下载的软件消失了。


下午下载的酷狗和哔哩哔哩，使用过。晚上开车发现系统里没有了。消失了。又要重新下载。（暂时又能用了，不明原因，用着再说吧）

【12月5日】 1.人脸识别调整座椅的功能时好时不好。


已经进行过人脸识别，检查过登录账号，都没有问题，但是这次设置好，下次仍旧不能把座椅调整到我设置好的位置。（Ps:我的位置很好区分，我的位置要上升，不上升就不是我设置好的位置。所以不存在误判的可能）（12月15日，再次联系工作人员，对方说，如果一人上了车，座椅调整好之后，再换一个人，期间没有断电，车辆是无法识别第二个人的，必须下车断电后再上车才会识别第二个人。因为遇到问题的时候没有刻意关注过是否有这样的情况，只能说后续再看吧，不过哪怕是这样的情况，个人感觉这个识别功能还是不够强大。）

【12月5日】 驾驶模式时好时不好，系统会自动切换别的模式。


驾驶模式时好时不好，设置的舒适模式，下次就自己变成了节能模式。设置的个性模式，下次又变成舒适模式。群里回复说：驾驶模式是会恢复初始模式的。那么难道我每次开车都要检查下模式是否正确吗？

【12月5日】 蓝牙开着，人离开几十米距离。车子自己开锁解锁


3.发现的时候车子停在路边，有来往行人，我们离开几十米的距离，人在屋里，蓝牙开着。行人经过，车子就会自动开锁解锁。查了下，蓝牙支持距离是30米左右，我们实际大概也差不多30米左右，这功能能用，但是安全性低到没法形容。。
然后又在亲戚的问界M5增程版边上试了下。他的并没有这么灵敏。不知道到底该是怎样才是正常。。
售后建议不要用蓝牙钥匙。嗯，我也不敢用了。那么问题来了，这蓝牙功能就是摆设咯？    

【12月7日】车辆发出嘟嘟的异响。


晚上，停好车，车子已经关电，前后左右均无其他车辆，没有其他人或物在车身周围，的情况下。我带着包，钥匙在包里，去副驾驶打开手套箱拿东西，拿完后，刚起身，车子发出嘟嘟的声音，类似于按喇叭没完全按下去或者类似于有些车子开锁解锁的嘟嘟声。我以为是误碰了哪里发出的声音，遂尝试碰了碰车子各个部位，也尝试按车钥匙的按键，均不是那种声音。问群里，售后一脸懵，只能解释为灵异事件。。。晚上。。。很惊悚。。。 

【12月8日】系统反应迟钝，语音交互不起作用。时好时不好。


1.喊小艺小艺，华为手机立马就有应答。车机还要反应好一会儿才会给予回应，之后的语音交互也特别慢，虽然是华为的系统，但是感觉不像是亲生的。。。
（未解决）
2.要求播放音乐，尝试了：“小艺小艺，我要听歌”“小艺小艺，放点歌”“小艺小艺，播放音乐”均无反应。而后播放音乐中，会突然暂停，语音唤醒无效。未解决

【12月15日】 1.手机远程开空调，解锁车辆没反应。


系统提示“车辆不在线”，我下拉刷新也没用。售后回复：可能信号不好。   可是同一个车位停的，以前同样在家开空调解锁都可以，但是这次就不可以？       

【12月15日】 行车记录仪有问题。（U盘是提车时候送的。）


行车记录仪不录像，提示没有找到U盘，这个问题在车子到家没两天就发现了，往后一段时间经常反复出现这个问题，时好时不好，跟售后反应多次，仍未有效解决。换了新的U盘也是如此。


【12月31日】手机解锁汽车后进入副驾，车辆识别了副驾的人脸


手机解锁汽车后直接进入副驾，车辆识别了副驾的人脸，登录了副驾的账号。主驾坐上去之后仍旧无法识别主驾的人脸，所以座椅调整之类的全部都没用。

【1月5日】数字钥匙全部失效。


卡片钥匙没办法解锁汽车，没有任何反应。手机蓝牙可以解锁汽车，但是根本无法开动车子。
联系售后后，通过华为钱包去解决了一下这个问题，说AITO的app存在bug，遂又卸载之后重新安装。整个都处理了之后，再去尝试，卡片可以解锁汽车了。蓝牙也可以驾驶汽车了。但是蓝牙靠近解锁的功能无效。所有的开关权限全部是打开了，以前也能正常使用。（未完全解决，等售后来帮忙检查问题。）

截止到文末是2023年1月6日。如果每次发现问题就要把车开去售后检查的话，那我估计我这一个月得一直在宜兴和无锡间往返，浪费时间浪费精力，明明买车是为了便利，结果现在搞得自己相当糟心。我不知道就我的车有这么多问题，还是批量性的。售后说过两天来帮我检查车子，希望到时候能帮我解决好。
后续有问题会继续记录，直至再也没有问题，全部帮我妥善解决为止。
这车将近30万，从座椅做工到所谓的华为系统等都让人不太能够接受。。。这一个月真的让我受够了

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2026/4/14 20:10:20