byd 宋pro 首保之全程保养体验评测
自主品牌，作为我本人，并不反感。毕竟什么都有经历，成长也是需要支持和鼓励的，而自主品牌在研发和技术上， 也渐渐的赶超合资。虽然需要提升的地方还是有很多。 作为自主品牌车主。 以前游走在论坛边缘，无非是关注汽车质量，汽车口碑等等， 但是品牌的售后保养维修这方面还是关注的很少。此次聊聊国产自主品牌byd首保保养服务体验。因为我不是byd车主，但是，此次作为byd推荐车主，我有些后悔了， 车是我陪朋友一起提的，此次保养也是我和我朋友一起去的，但是此次服务，让我无话可说。 我只希望自主品牌在销量提升的同时，也不要忽略了最大的售后保养服务。
byd 济南某4s店售后 保养全程体验纪实！
到店保养时间中午12:30。
客服接待(未在门口接待处）午休时间，可以理解。车到车间挺稳以后，下车后一到车处迎接。还是比较及时的。
接待流程细节未到位（这个按照4s店具体考核是不达标的），询问是否携带了保养手册及行车证，检查保养车辆外观及油表等数据状况（这流程还是不错的，毕竟有的4s店忽略了这一点）。 有单子回执。此处我询问首保用什么机油《销售不耐烦说普通机油》我不在说话， 进入办公区域，询问车辆使用情况及问题， 签字确定此次保养项目及细节。 确定好首保更换机油机滤及检测项目后。竟然首保还增加增值服务（可以延保到8年。 我说吃完饭回来考虑下，售后又很不乐意走开了。）此4s店洗车服务是外包的。此时一点，要了餐票去吃饭（此处就餐竟然也是外包，就餐环境及品质服务这点就不多说了）在这 我只想说，很差劲。就餐回来。1.20分车辆还未开始保养，我就让我朋友去催促下。4s售后顾问说没上班，1.30上班，行呀，咱不说别的，等着被， 然后1.40了我去找售后顾问，售后顾问拿着单子不急不慢出来了。我说咱抓紧点可以吗，我都来一个多小时了下午还有事，售后顾问不耐烦竟然跟我理直气壮的吵吵说这不来给你整了吗。 我说你1.30上班你到现在才给我整，人家又理直气壮说，1.30 开会呢，这不开完会上班就给你找人保养了？
我想问问，你的流程很专业，但是客户的时间不是时间吗。 作为售后客服，还不如人家技师。最后我说一句，你不要因为我不在你这消费其他项，你就不把我当做客户对待（因为我把所有增加的项目都给取消了，只做了首保免费的机油机滤）本还考虑增补增加延保，但是考虑到服务，我还是打消了这念头。
售后接待休息处： 从来到走，竟然没有接待人员。 顾客来了喝杯水都不知道如何是好。 观影出关闭， 只有大堂一台电视。 空调开启， 电脑娱乐区无人。 休息体验感大大折扣。
售后保养专业度：这个不做过多的评测。︿(￣︶￣)︿非专业人员。检查项目，因为刹车有异响，所有看了看刹车盘及刹车片。 给检测了胎压。其他方面底盘等情况都未做检测。 首保给更换的机油机滤。 未给清理两个空滤， 未检测各液体情况（很明显。我玻璃水没有都没有提醒）， 发动机舱灰尘我让清洗了下。 更新了下行车电脑系统。灯光未检查。
作为首保体验：说句实话，有些糊弄客户。这些都是微不足道的细节。只是一个习惯的问题，但却暴露了4s店的一个常态化。
作为一个byd厂家专业的售后保养维修中心。却未做到所说的精与诚。
只想诺诺的说句。所有的自主汽车品牌。不光是byd 。 希望不要失去信赖你们的民心。
到店保养时间中午12:30。
客服接待(未在门口接待处）午休时间，可以理解。车到车间挺稳以后，下车后一到车处迎接。还是比较及时的。
接待流程细节未到位（这个按照4s店具体考核是不达标的），询问是否携带了保养手册及行车证，检查保养车辆外观及油表等数据状况（这流程还是不错的，毕竟有的4s店忽略了这一点）。 有单子回执。此处我询问首保用什么机油《销售不耐烦说普通机油》我不在说话， 进入办公区域，询问车辆使用情况及问题， 签字确定此次保养项目及细节。 确定好首保更换机油机滤及检测项目后。竟然首保还增加增值服务（可以延保到8年。 我说吃完饭回来考虑下，售后又很不乐意走开了。）此4s店洗车服务是外包的。此时一点，要了餐票去吃饭（此处就餐竟然也是外包，就餐环境及品质服务这点就不多说了）在这 我只想说，很差劲。就餐回来。1.20分车辆还未开始保养，我就让我朋友去催促下。4s售后顾问说没上班，1.30上班，行呀，咱不说别的，等着被， 然后1.40了我去找售后顾问，售后顾问拿着单子不急不慢出来了。我说咱抓紧点可以吗，我都来一个多小时了下午还有事，售后顾问不耐烦竟然跟我理直气壮的吵吵说这不来给你整了吗。 我说你1.30上班你到现在才给我整，人家又理直气壮说，1.30 开会呢，这不开完会上班就给你找人保养了？
我想问问，你的流程很专业，但是客户的时间不是时间吗。 作为售后客服，还不如人家技师。最后我说一句，你不要因为我不在你这消费其他项，你就不把我当做客户对待（因为我把所有增加的项目都给取消了，只做了首保免费的机油机滤）本还考虑增补增加延保，但是考虑到服务，我还是打消了这念头。售后接待休息处： 从来到走，竟然没有接待人员。 顾客来了喝杯水都不知道如何是好。 观影出关闭， 只有大堂一台电视。 空调开启， 电脑娱乐区无人。 休息体验感大大折扣。
售后保养专业度：这个不做过多的评测。︿(￣︶￣)︿非专业人员。检查项目，因为刹车有异响，所有看了看刹车盘及刹车片。 给检测了胎压。其他方面底盘等情况都未做检测。 首保给更换的机油机滤。 未给清理两个空滤， 未检测各液体情况（很明显。我玻璃水没有都没有提醒）， 发动机舱灰尘我让清洗了下。 更新了下行车电脑系统。灯光未检查。
作为首保体验：说句实话，有些糊弄客户。这些都是微不足道的细节。只是一个习惯的问题，但却暴露了4s店的一个常态化。
作为一个byd厂家专业的售后保养维修中心。却未做到所说的精与诚。
只想诺诺的说句。所有的自主汽车品牌。不光是byd 。 希望不要失去信赖你们的民心。
4s售后保养维修中心入口。 下午上班一个多小时了。门口还是未有接待人员。
保养完即将离开 此时下午3点多。进店保养共用时2个半小时 这还是不忙的情况下，工作效率真的有待提升。 门口接待处依然无人。 天气太热。都愿意呆在空调房间，可以理解，但是维修技工师傅都在厂房工作。这点希望厂家还是予以关注。
其实，完全没有正规4s店售后保养的专业度及形象。干净 明亮 整洁 整齐这要求应该不算高，毕竟感受过某合资品牌保养 需要学习的地方还有很多 。
这点还是做得蛮不错。 记录还是比较详细。
机油和机滤的材料单， 小保养的材料费用， 价格还可以接受。但是工时费，有些高。
此处机滤型号跟单子上型号有些不同， 单子上m00666 结果产品是m00000。咱也不敢多说话了
普通的机油。 我要是不问什么机油，你们会不会那矿物油给我。 某品牌4s店曾 涡轮增压发动机给换黄壳机油。也真敢整， 这个希望大家以后多注意。
滤芯不说啥了。byd。还是满相信品牌的。
此产品市场买不到，那只能来4s店保养吗、
休息室简单，不做过多评论
没有人员接待。这个确实说不过去。 探寻好多家4s，这是第一家休息处无人接待的。
隔着镜子可以看到车间。但是实际维修情况只能到现场。 想了解自己爱车，还是多费费心到车间看看吧， 正常车间维修作业是不允许无关人员进入的。
还未开出4s售后保养， 方向盘保护套就掉了吗。 细细品品吧
车辆底盘我自行检查下。
整体底盘框架还是不错，底盘装甲也比较到位， 不过还是有些地方生锈了，
看来是材料的问题，两处都生锈了， 不知道影不影响，
独立悬挂还那么硬， 调校的偏软一些不可以吗，增加舒适度。 当然，也不能减少安全系数、
大大的轮胎。 四个轮胎充气。 2.6个压。
自行检查下底盘。感觉没啥大问题。不是专业人士，咱看不出来。
刹车异响。好像是刹车片的事情。 只能后期再开开看看，没法确定。
竟然还有抹布。这点也是值得赞扬的，
底盘结构复杂。 后期维修保养费用应该不便宜。
准备更换机油。。
防护一般。此处是不是还是有待提升啊。估计后期4s店会不让顾客进维修车间。 透露太多问题了。
发动机舱， 没有大包围保护，显得就是这么的脏啊。
专属电瓶。 也不知道一块多少钱。应该不便宜。
行车电脑检查升级。有些麻烦，
这么多东西要升级， 看来，这科技感十足，还是要靠科技手段。
这行车电脑是不是所有的都检查了一遍。咱也不明白
我看懂了。给升级了。
原来，升级还是有收费明细的。只是这次首保，升级是免费的。
这都将近2点20了，给加的机油。这速度真有待提升啊。在着急也的慢慢来。
漫长的等待。咱也没看明白啥意思。 不敢说，也不敢问。
临近三点。可算看见希望了。 保养时长远远超出了我的预期。
保养完毕。 打道回府吧。 一次看似简单的首保。 很多东西其实也是很多车主都忽略的。 首保，不仅仅是更换机油机滤 很多检查检测其实是更重要是。 车开过一段时间。往往很多细节上的车主并未发现。 需要技师用专业的技术来检查整体车辆的车况。而不只是简单的走走形势 往往很多细节上的东西才能体现一个品牌的专业性， 而不是靠一个品牌来体现专业性。
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