元ev360冬天无法充电到百分之百

昨天晚上零下11度，用3kw的慢充，从百分之五十开始充，到凌晨三点就已经百分之九十九了，我以为车要做均衡，就让多充会，结果到早晨七点还是99，看车的功率0.3或者0一直这样，车友们有没有遇到过这样的问题？是太冷了吗？