蔚来的服务到底怎么样？举个例子

看到有车友问这个问题，我想，服务是车企与客户人之间直接的、个性化的综合体验，一定是仁者见仁智者见智，不同的人会有不同的感受。但是就体系化的服务能力建设和意识来说，我个人感受到的蔚来服务很有特点，比如进入牛屋后不过度推销的适当距离感，比如车门拉手损坏后上门取送车解决问题，比如偶尔轮胎进钉子上门免费补胎，比如我的车开了4年还能升级8155车机和摄像头周边感觉焕然一新，比如24小时随问随答解决常规疑问的专属服务群，……好的服务不需要努力展现，好的服务就是没有感觉的“用起来舒服”。
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说蔚来服务好，并不排斥其他品牌的服务特色，更不能掩盖蔚来在国产车里设计、做工、用料和技术上的特点。如果有人说蔚来“只有服务好”，那就是一叶障目，对蔚来的产品力视而不见了。
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服务要不要花钱？当然要，天下没有免费的馅饼。但是就我20年驾龄体验的各品牌服务来说——即使花钱，也没有过如此满意的体验。
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蔚来的魅力如何？——换个角度举个例子：
以前江西车友群里有个号称祥林嫂的车友，自我感觉良好“天下车企唯我马首是瞻”，看到冬天空调不滴水就到处宣扬蔚来是骗子、“没有热泵空调”，自己开车碰擦就宣扬蔚来辅助驾驶失控，……。在群里引起众怒后，大家纷纷礼貌发红包劝其退群，但即使是这样一边开一边吐槽的车主，到现在也还是每天开es6、4年跑了11万公里，自己过坑搞坏了空悬也是蔚来给换，虽然经常给蔚来出奇葩问题但蔚来都礼貌回应，——其他哪个品牌能做到一如既往耐心对待那些问题呢？