雷凌丰云行异常

19款雷凌运动版，丰云行近期一直处于异常状态，数据不更新。车上SOS的红灯长亮，绿灯熄灭。按了以后语音提示不在服务范围内。
联系丰云行售后，至今没有反馈！
不知道大家的小雷这个功能是否正常？