问 博越l一年不到两万公里，发动机故障

我新买的博越l24年一月买的，还不到一年几个月的车，还不到两万公里，目前检测出发现，发动机正时链条出现故障，现在油耗明显增高，动力明显下降，发动机发车时噪音很大，可4s店反复沟通，一味的要我去更换，一年不到两万公里，而且我买新车的时候，长沙华丰4s店销售员态度极为恶劣，说话不对劲，不落实货不对板，交车的时候后来又发生争执，还要和顾客发生冲突，多次向厂家反映和投诉，得到的结论是，我主动联系4s店，而不是他们主动联系我，这是他们4s店作风问题，作为消费者而言，提新车其实是一件很开心的事情，结果还要动手打我，而且交车时发现入站厅的车辆不符，到最后还要我额外交钱，现在一年还不到两万公里的新车就出现这种问题，说的好听，是厂家召回升级，其实是设计理念出现问题，这款车对我使用而言，各方面都还算好，就是还不到一年两万公里的新车，又要拆我的发动机边盖，换正时链条，让顾客如何接受？