零跑专属服务群的管家体验

自购车至今用车已经快1年小半了，
用车迄今还是非常满意的，虽然当时买的价格相比现在贵很多，汽车像电子产品更新换代太快了，当时购车的时候18万左右通风加热按摩的座椅，大电池增程，二米九三轴距双叉臂的底盘已经是非常能打，直到现在，我依然觉得c11这个车性价比非常高，用料也好

来说说服务管家的体验，购车的时候，零跑厂家会给车主建立1个专属服务群，有销售部门的体验工程师，也有技术性的维保工程师，还有零跑的总部人员，厂家反馈用车有任何问题可以直接联系服务群求助，今年我遇到了2个问题都立马帮我解决了
1个是方向盘磨损掉皮，反馈服务群以后拍了照片，就帮我订起了货索赔更换

我以为要各种检测什么的，工程师和我说这种图片可以看出的问题不用到店检查，马上帮我订起了货更换了新的方向盘，

这服务真没得说，还有最近就是天气冷了，座椅加热只有微微热，应该是出问题了
我就反馈给了群里，到店检查以后说坐垫面套里面出了问题，然后马上给我定了1个新的坐垫面套总成，我以为订货和到货起码要好几天了，

结果2天就到货了，并且到了马上通知我更换，3个师傅一起动手，

效率非常高更换好了坐垫加热恢复了正常，从而且感觉座椅通风风量都比以前大很多，之前我用车久了座椅出风孔可能进了灰，新的座椅面套真香，更换好了配件，到了饭点门店也是热情的邀请用餐，

有荤有素，吃完是车都帮洗好了

我购车没套过坐垫套所以座椅脏污已经很明显，走的时候售后接待前台还送了1瓶内饰清洗剂

讲真了，这服务比合资车都好，我这个是整车终身质保的虽然说电车更新换代快，但老百姓赚钱不易，我打算起码开个8年以上，这么好的服务让我以后没有任何的后顾之忧，祝零跑继续大卖！