12款马自达5左边电动中门按开关有声音但打不开 关门是正常的

12款马自达5左边电动中门按开关有声音但打不开（偶尔碰巧也能打开）， 关门是正常的只要能打开，都能关上，是什么故障？求大神解答，在广州去哪里维修？