无锡C260L 1个月 48伏电机重复故障 维权后续

           车子进了4S店,本手售后我退换车需要等厂家回复。 我就一直在等,在8月17日下午接到奔驰4S店的电话。 说厂家不统一退换车。 并且电话里面告诉我,你这个问题又不是变速箱和发动机故障,不符合三包法的退换车的文件。  
            我质问他: 这个问题发生几次可以退车?? 
            他说:这个电瓶故障问题,就是修,不行就是换电瓶。肯定不能退换车的。哪有人买了新车说电机故障2次,这个车我就不要了,这个说不过去。
            我没跟他吵,掉价。 我反手打电话给奔驰的投诉,我问他我上次投诉的问题现场厂家怎么解决?? 客服告知我说目前正在处理,还没有结果显示。 我说你电话有录音吗? 客服说有录音。 那就好办,你4S店欺骗客户,假传圣旨。  可以 我知道了。

            8月19号,我处理完工作我直接杀去4S店。还是那个售后主管负责谈判。谈判的类容没有任何建设性,偷换概念,没有诚意,没有方案。 我一直明确,如果这个车子我拿走再出问题怎么办? 他的言下之意就是不可能再坏,坏了也不可能换车。    我说好,那我们就没得谈,你把车钥匙给我。  

          当时要车钥匙的时候他有点怕,他估计怕我拿车撞4S店。 我一再要求,他把钥匙给我了,我拿到钥匙的时候我就跟他说,车子我停到大门口,我不谈了,我们开始维权。 接着我把车开到4S点门口,不影响进出,但是进出门一定看的到。  如图。
          
          



           车 子停完我去找打印的地方,奔驰又来电话了,说我们付总经理想找你聊聊。 我直接告诉他,等会聊,我先吧维权的事情做好再说。 天真热***。 去找打印店,打印的时候注意,一定要A3以上的尺寸,A4就太小了 看不出来。我选用的A3纸张,我都觉得小,效果一般。但是看的清楚。

         当我在贴字的时候,奔驰的人又来了。他说你不能贴,你真要贴影响我们做生意我就报警了。 我说你别吓我。你要报警我叔叔就是警察,我打电话让他 现在带2个民警过来好不好??   我说我买车一个月坏2次,修了换了都不行,不是垃圾车么? 我又没贴别人车上,我又不挡着你通行,我做个提醒,警察能抓我不??????

         一招不行又换一招,他说你这样人家销售有意见的。 我说我还没找你们销售,谁有意见你让他出来***,我保证不跑。 谁跑谁***。 接着我在现场开始拍照。 

         接下来大BOSS入场。  说是副总经理。要跟我谈。我说我跟你们聊的很明白了。没什么好聊的,要聊只聊退换车,别的就不用聊了。后来副总说我们只聊聊退换车。 我们就去了办公室。

           直接切入主题,什么情况下给我退换车。 我的诉求很简单:
           1. 直接退换车,换车也行。
           2.  如果今天不换车,什么条件下可以换车。  如果今天不给换, 加上补偿方案。。

中午午休,4S给点了一顿午饭。这个是我去4S这么多次。第一次吃上4S的饭。真香。


   最后达成共识如下:
       1.有赔偿方案。 送了保养之类的
       2. 承诺 1万公里内再出现同样的问题换车。
谢谢车友们关注。谢谢你们

后续请继续关注,希望别出问题。 好好的。
据说都要升级了 260  大家关注一下4S店的电话    260 电机程序升级。 应该是。

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2026/5/7 11:29:36